home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Network Support Library / RoseWare - Network Support Library.iso / banpr / premva.asc < prev    next >
Text File  |  1990-08-23  |  7KB  |  163 lines
  1.  
  2.  
  3.  
  4. FOR IMMEDIATE RELEASE        Contact:   Gary Wolfe or Jennifer Jester
  5.                                         Corporate Relations
  6.                                         Banyan Systems
  7.                                         (508) 898-1000
  8.  
  9.      BANYAN ANNOUNCES PREMIER RESELLER AND CERTIFIED ENGINEER PROGRAMS 
  10.  
  11.  
  12. WESTBORO, Mass., July 9, 1990 -- Banyan Systems, the leader in
  13. corporate-wide PC networking, today announced two important new
  14. programs for North American Resellers: the Banyan Premier Reseller
  15. and Certified Banyan Engineer Programs. 
  16.  
  17. According to Banyan Senior Vice President James E. Allchin, "These
  18. programs significantly augment the already comprehensive suite of
  19. 25 programs Banyan announced last month, as a means of enhancing
  20. the ability of Authorized Resellers to sell and support Banyan
  21. products successfully, self-sufficiently, and profitably." 
  22.  
  23. Banyan Premier Reseller Program
  24. The Banyan Premier Reseller Program recognizes and rewards a
  25. special class of Resellers who meet predetermined eligibility
  26. criteria demonstrating their ability to sell Banyan products
  27. effectively and to provide a high level of support to end-users of
  28. Banyan networks before, during, and after the sale. 
  29.                                       
  30.                                   - more -
  31. BANYAN CONTINUES ADDING NEW RESELLER PROGRAMS/ July 9 / Page 2
  32.  
  33. Resellers who participate in the program gain a high level of
  34. visibility among their customers and prospects, and accrue a number
  35. of specific benefits:
  36. * Banyan Premier Resellers will offer the highest level of sales
  37. and service competence, enabling better fulfillment of customer
  38. expectations. This category of Reseller will be characterized by
  39. having attained -- through extensive, voluntary training --
  40. superior knowledge about, and proficiency with, Banyan corporate-
  41. wide networks. 
  42.  
  43. * Banyan Premier Resellers will have clearly defined standards, and
  44. a clearly defined path to develop expertise and self-sufficiency
  45. in selling and supporting networks.
  46.  
  47. * Participants will receive Premier Investment Credits in addition
  48. to credits received from other Banyan Reseller Programs. The
  49. credits can be applied to reimburse 100%  of the reseller's cost
  50. of selected activities which enhance the development of sales and
  51. support self-sufficiency. These include the salaries of Certified
  52. Banyan Engineers and Banyan Product Managers, as well as expenses
  53. associated with Banyan training, response center automation, and
  54. related activities.
  55.  
  56. Eligibility criteria include:
  57. * Must be an Authorized Banyan Reseller at least six months.
  58. * Employ two or more full-time Certified Banyan Engineers.
  59.   (see program details below.)
  60. * Have a designated Banyan Product Manager.
  61. * Be able to demonstrate the Banyan product line at each principal
  62. sales location.
  63. * Comply with the Reseller Agreement, meeting quarterly purchase
  64. volume commitments and sales forecasting requirements.
  65. * Operate a Customer Support Response Center/Help Desk.
  66. * Participate in any customer satisfaction surveys sponsored by
  67. Banyan.
  68. * Subscribe to Banyan's information forum on CompuServe to ensure
  69. that they receive information disseminated over that medium.
  70.  
  71.  
  72.                                   - more -
  73. BANYAN CONTINUES ADDING NEW RESELLER PROGRAMS/ July 9 / Page 3
  74. Application forms for the Banyan Premier Reseller Program are
  75. available now from local Banyan sales offices. Completed forms may
  76. be submitted on or after September 1, 1990. The first Premier
  77. Resellers will be announced after all prerequisites (including
  78. compliance with the Certified Banyan Engineer Program, described
  79. below) are met.
  80.  
  81. Certified Banyan Engineer Program
  82. The Certified Banyan Engineer Program enables all existing and new
  83. Banyan Resellers, and other support providers in North America to
  84. develop, maintain, and have certified the technical expertise of
  85. individuals who support Banyan products. 
  86.  
  87. The program has two goals: to optimize the design and support of
  88. VINES-based networks for Banyan end users by establishing a high
  89. level of technical expertise in the field; and to recognize, within
  90. the various support organizations, individuals who have attained
  91. superior levels of technical proficiency working with Banyan
  92. products.
  93.  
  94. To achieve its goals, the program:
  95. * Establishes an Educational Services curriculum path for
  96. individuals who wish to become and stay proficient in the technical
  97. support of VINES networks.
  98.  
  99.                                   - more -
  100. BANYAN CONTINUES ADDING NEW RESELLER PROGRAMS/ July 9 / Page 4
  101. * Creates a distinctive method of recognizing those support
  102. personnel who provide a superior level of technical support for
  103. Banyan products.
  104.  
  105. * Sets a high standard of excellence for those individuals
  106. participating in the program.
  107.  
  108. Benefits of the Program accrue to all members of the Banyan
  109. community. In general, the Program makes it easier to recognize
  110. those individuals and organizations that have the capability to
  111. provide a high level of technical support for Banyan networks.
  112. Having Certified Banyan Engineers as part of a support team
  113. automatically ensures a known level of training and overall
  114. knowledge of Banyan's products. 
  115.  
  116. Specific benefits worth highlighting include:
  117. * Employment of Certified Banyan Engineers by a Reseller allows
  118. that organization to provide high quality technical support and
  119. thereby differentiate itself in the marketplace.
  120.  
  121. * Presence of Certified Banyan Engineers on staff increases the
  122. ability of that organization to satisfy the support requirements
  123. of end users.
  124.  
  125. * Resellers can become eligible for the Banyan Premier Reseller
  126. Program if they have two or more Certified Banyan Engineers on
  127. their staff.
  128.  
  129. To become a Certified Banyan Engineer, the criteria are:
  130.  
  131. * Submission of an application with written recommendations from
  132. employer and from a representative of Banyan's field staff.
  133.  
  134. * Successful completion of prerequisite training courses (VINES
  135. Administration [EDU120] and Advanced VINES Administration and
  136. Planning [EDU201].
  137.                                   - more -
  138. BANYAN CONTINUES ADDING NEW RESELLER PROGRAMS/ July 9 / Page 5
  139.  
  140. * Successful completion of certification courses (Advanced
  141. Communications and Protocols [EDU301] and Technical Support I
  142. [EDU801]), as well as tests for technical competency. After Jan.
  143. 1, 1990, a new Technical Support II course will also be required
  144. for certification/recertification.
  145.  
  146. * Attendance at scheduled Banyan Technical Product Update Seminars.
  147.  
  148. * Annual certification/recertification.
  149.  
  150.  
  151. Applications for the Certified Banyan Engineer program are now
  152. available from local Banyan sales offices. Applications can be
  153. submitted August 1, 1990, and testing will begin August 31.
  154.                                      ###
  155. About Banyan Systems
  156. Banyan is the leader in corporate-wide PC networking.  Its flagship
  157. product, VINES, is a standards-based distributed network operating
  158. system for local or global internetworking of personal computers,
  159. minicomputers, and mainframes.  VINES is recognized for its ability
  160. to make multivendor networks of any size easy to use and manage. 
  161. Banyan products are marketed worldwide through a network of
  162. authorized value-added resellers (VARs) and country partners.
  163.